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INFORMACIร“N GENERAL

Bienvenido a KAIZZEN.

Los tรฉrminos โ€œKAIZZENโ€, โ€œnosotrosโ€, โ€œnosโ€ y โ€œnuestroโ€ se refieren a KAIZZEN.

KAIZZEN opera esta tienda y sitio web, incluyendo la informaciรณn, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados disponibles a travรฉs del sitio, en conjunto los โ€œServiciosโ€.

Nuestra tienda utiliza tecnologรญa proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios y procesar las operaciones realizadas a travรฉs de nuestra tienda online.

Los presentes Tรฉrminos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestros Servicios y establecen los derechos y responsabilidades aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda.

Al visitar, navegar, interactuar con, registrarse o comprar a travรฉs de nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Tรฉrminos del Servicio y a nuestra Polรญtica de Privacidad.

Si no estรก de acuerdo con estos Tรฉrminos, no deberรก utilizar nuestros Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Tรฉrminos pretende excluir, restringir o limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislaciรณn aplicable.

SECCIร“N 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la capacidad legal necesaria para realizar compras conforme a las leyes aplicables en su lugar de residencia.

Cuando corresponda legalmente, una persona menor de edad รบnicamente podrรก utilizar nuestros Servicios con la autorizaciรณn de su padre, madre o tutor legal.

Para realizar una compra podremos solicitar cierta informaciรณn, incluyendo:

  • nombre;

  • correo electrรณnico;

  • direcciรณn de facturaciรณn;

  • direcciรณn de envรญo;

  • telรฉfono;

  • e informaciรณn necesaria para procesar el pago.

Usted declara que la informaciรณn proporcionada es correcta, actual y completa.

Si crea una cuenta, serรก responsable de proteger sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas utilizando dicha cuenta, salvo en los casos en los que la legislaciรณn aplicable establezca otra cosa.

No podrรก vender, transferir o ceder su cuenta a terceros sin nuestra autorizaciรณn.

SECCIร“N 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de manera precisa, incluyendo sus diseรฑos, colores, caracterรญsticas y dimensiones.

Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, configuraciรณn, iluminaciรณn o dispositivo utilizado para visualizar nuestra tienda.

Las fotografรญas, mockups, videos e imรกgenes tienen fines ilustrativos, aunque procuramos que representen fielmente el producto ofrecido.

Las pequeรฑas variaciones derivadas del proceso de fabricaciรณn que no alteren sustancialmente las caracterรญsticas anunciadas del producto no se considerarรกn necesariamente defectos.

Esta disposiciรณn no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no corresponda sustancialmente con la descripciรณn ofrecida.

Podremos modificar las descripciones de los productos, retirar productos de la venta o limitar cantidades disponibles, siempre respetando los pedidos previamente aceptados y los derechos del consumidor.

SECCIร“N 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido en KAIZZEN, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.

La recepciรณn automรกtica de un pedido no significa necesariamente que haya sido aceptado definitivamente.

KAIZZEN podrรก rechazar o cancelar un pedido por razones legรญtimas, incluyendo, entre otras:

  • producto agotado;

  • imposibilidad de realizar la entrega;

  • errores evidentes de precio;

  • sospecha razonable de fraude;

  • informaciรณn de pago invรกlida;

  • incumplimiento de estos Tรฉrminos;

  • restricciones legales o comerciales aplicables.

Si cancelamos un pedido despuรฉs de haber recibido el pago, procederemos al reembolso correspondiente conforme al mรฉtodo de pago utilizado, salvo que legalmente proceda otra soluciรณn.

Si necesitamos modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando el correo electrรณnico o telรฉfono proporcionado durante la compra.

Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmar la compra.

Cuando el pedido ya haya entrado en preparaciรณn, procesamiento o envรญo, puede que no sea posible cancelarlo inmediatamente.

Esto no afecta los derechos de cancelaciรณn, desistimiento, devoluciรณn, garantรญa o reembolso que le correspondan conforme a nuestra Polรญtica de Devoluciones y Reembolsos o a la legislaciรณn aplicable.

Los productos adquiridos a travรฉs de nuestra tienda se destinan principalmente a uso personal del cliente y no a reventa comercial, salvo autorizaciรณn expresa de KAIZZEN.

SECCIร“N 4 - PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso antes de que se realice una compra.

El precio aplicable serรก el mostrado y confirmado durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, mostraremos los cargos que KAIZZEN cobre directamente por la operaciรณn, incluyendo cuando corresponda:

  • precio del producto;

  • impuestos aplicables;

  • gastos de envรญo;

  • descuentos;

  • y otros cargos relacionados con la compra.

En compras internacionales pueden existir aranceles, impuestos de importaciรณn, derechos aduaneros o cargos establecidos por el paรญs de destino.

Salvo que indiquemos expresamente que estos cargos estรกn incluidos, dichos importes podrรกn ser cobrados directamente por las autoridades o empresas correspondientes y serรกn responsabilidad del destinatario cuando legalmente corresponda.

El cliente deberรก proporcionar informaciรณn correcta y actualizada para procesar el pedido.

Al utilizar un mรฉtodo de pago, declara estar autorizado para utilizarlo.

Nos reservamos el derecho de implementar sistemas de prevenciรณn de fraude y de solicitar informaciรณn adicional razonablemente necesaria para verificar una operaciรณn.

SECCIร“N 5 - ENVรO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimados, salvo que expresamente indiquemos que una fecha especรญfica estรก garantizada.

Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias como:

  • demanda;

  • procesamiento del pedido;

  • empresa transportista;

  • aduanas;

  • inspecciones fronterizas;

  • condiciones climรกticas;

  • acontecimientos de fuerza mayor;

  • o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.

Un retraso del transportista no elimina los derechos que la legislaciรณn aplicable pueda reconocer al consumidor.

KAIZZEN serรก responsable del pedido durante el transporte en la medida establecida por la legislaciรณn aplicable.

Cuando las normas obligatorias de protecciรณn al consumidor establezcan que el riesgo permanece con el vendedor hasta que el comprador reciba fรญsicamente los productos, dichas normas prevalecerรกn sobre estos Tรฉrminos.

En la Uniรณn Europea, por ejemplo, el comerciante asume el riesgo durante la entrega cuando utiliza un transportista contratado por รฉl. (European Union)

Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcciรณn de envรญo completa y correcta.

Si un paquete no puede entregarse debido a informaciรณn incorrecta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de los costos razonables asociados con un nuevo envรญo, en la medida permitida por la legislaciรณn aplicable.

SECCIร“N 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre KAIZZEN, nuestra identidad visual, contenido original del sitio web, fotografรญas propias, textos originales, diseรฑos web y demรกs materiales creados especรญficamente por KAIZZEN estรกn protegidos, cuando corresponda, por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

No podrรก copiar, reproducir, distribuir, modificar, revender o explotar comercialmente nuestro contenido original sin autorizaciรณn previa, excepto cuando la legislaciรณn permita expresamente dicho uso.

Propiedad intelectual de terceros

Los nombres, personajes, marcas, logotipos, obras, diseรฑos y demรกs elementos pertenecientes a terceros continรบan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

KAIZZEN no reclama propiedad sobre marcas, personajes u otros derechos pertenecientes a terceros.

La apariciรณn de referencias de terceros en nuestros productos o contenidos no debe interpretarse automรกticamente como patrocinio, asociaciรณn, licencia o aprobaciรณn por parte del titular correspondiente, salvo que se indique expresamente.

Nada contenido en estos Tรฉrminos concede al usuario derechos sobre la propiedad intelectual de KAIZZEN, Shopify o terceros.

SECCIร“N 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a funcionalidades o herramientas desarrolladas u operadas por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios tรฉrminos, polรญticas y condiciones.

KAIZZEN no controla necesariamente todos los aspectos de dichas herramientas y, en la mรกxima medida permitida por la legislaciรณn aplicable, no serรก responsable de problemas directamente atribuibles a servicios de terceros fuera de nuestro control.

Antes de utilizar un servicio externo, recomendamos revisar sus polรญticas correspondientes.

SECCIร“N 8 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces, integraciones o contenido proporcionado por terceros.

La existencia de un enlace no significa necesariamente que KAIZZEN apruebe, controle o sea responsable del sitio externo.

Cuando abandone nuestro sitio para utilizar un servicio de terceros, deberรก revisar sus propios tรฉrminos y polรญticas.

Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por dichos terceros deberรกn dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que pueda ejercer frente a KAIZZEN cuando legalmente correspondan.

SECCIร“N 9 - RELACIร“N CON SHOPIFY

KAIZZEN utiliza tecnologรญa de Shopify para ofrecer y operar determinados aspectos de los Servicios.

Sin embargo, cualquier compra realizada a travรฉs de nuestra tienda constituye una transacciรณn realizada directamente entre el cliente y KAIZZEN, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por KAIZZEN.

La utilizaciรณn de Shopify como proveedor tecnolรณgico no modifica las obligaciones que KAIZZEN tenga frente a sus clientes conforme a la legislaciรณn aplicable.

SECCIร“N 10 - POLรTICA DE PRIVACIDAD

La informaciรณn personal que recopilemos serรก tratada conforme a nuestra Polรญtica de Privacidad y a la legislaciรณn aplicable en materia de protecciรณn de datos.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, cierta informaciรณn podrรก ser procesada por Shopify y por proveedores necesarios para:

  • procesar pagos;

  • gestionar pedidos;

  • prevenir fraude;

  • realizar envรญos;

  • prestar soporte;

  • mantener la tienda;

  • y ofrecer otras funcionalidades necesarias para completar una compra.

Algunos proveedores pueden encontrarse en paรญses diferentes al paรญs de residencia del cliente.

Para obtener informaciรณn detallada sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Polรญtica de Privacidad y la Polรญtica de Privacidad correspondiente de Shopify.

SECCIร“N 11 - COMENTARIOS, RESEร‘AS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si nos proporciona voluntariamente una reseรฑa, fotografรญa, comentario, sugerencia u otro contenido, usted declara tener derecho a proporcionarlo.

Al hacerlo, nos concede, en la medida permitida por la legislaciรณn aplicable, autorizaciรณn para utilizar dicho contenido en relaciรณn con nuestra tienda y actividades comerciales.

Esto puede incluir:

  • mostrar una reseรฑa en nuestra pรกgina;

  • compartir contenido en redes sociales;

  • utilizar comentarios para mejorar nuestros productos;

  • o utilizar material enviado voluntariamente con fines promocionales.

No deberรก publicar contenido:

  • ilegal;

  • falso o engaรฑoso;

  • difamatorio;

  • abusivo;

  • que infrinja propiedad intelectual;

  • que viole la privacidad de terceros;

  • o que contenga malware o cรณdigo daรฑino.

Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razรณn legรญtima para hacerlo.

El envรญo de una reseรฑa no garantiza su publicaciรณn.

Cuando exista una compensaciรณn, regalo u otro incentivo asociado a una reseรฑa, deberรก identificarse cuando la legislaciรณn aplicable lo exija.

SECCIร“N 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir informaciรณn que contenga errores tipogrรกficos, tรฉcnicos o administrativos relacionados con:

  • precios;

  • descripciones;

  • promociones;

  • disponibilidad;

  • costos de envรญo;

  • tiempos estimados;

  • o informaciรณn del producto.

Podremos corregir dichos errores y actualizar la informaciรณn.

Cuando un error afecte materialmente un pedido ya realizado, informaremos al cliente y aplicaremos la soluciรณn correspondiente conforme a la legislaciรณn aplicable.

Nada de esta secciรณn nos permite modificar unilateralmente una compra confirmada cuando hacerlo estรฉ prohibido por la legislaciรณn de protecciรณn al consumidor.

SECCIร“N 13 - USOS PROHIBIDOS

No podrรก utilizar nuestros Servicios para:

  1. realizar actividades ilรญcitas;

  2. infringir derechos de propiedad intelectual;

  3. cometer fraude;

  4. transmitir informaciรณn deliberadamente falsa;

  5. distribuir malware;

  6. intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas;

  7. recopilar indebidamente informaciรณn personal de otros usuarios;

  8. realizar ataques automatizados;

  9. realizar scraping prohibido o eludir medidas tรฉcnicas de seguridad;

  10. suplantar a otra persona;

  11. acosar, amenazar o perjudicar a terceros;

  12. utilizar los Servicios de una manera que interfiera sustancialmente con su funcionamiento.

Podremos limitar o suspender el acceso cuando exista una razรณn legรญtima para considerar que estos Tรฉrminos han sido incumplidos.

SECCIร“N 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES

Los sistemas automatizados, bots, agentes de inteligencia artificial u otras herramientas similares que interactรบen con nuestros Servicios deberรกn hacerlo de manera lรญcita y sin:

  • ocultar deliberadamente su naturaleza automatizada cuando la identificaciรณn sea tรฉcnicamente requerida;

  • evadir mecanismos de seguridad;

  • eludir CAPTCHA u otras protecciones;

  • realizar extracciรณn masiva no autorizada;

  • sobrecargar nuestros sistemas;

  • o acceder a รกreas restringidas.

Podremos implementar medidas razonables destinadas a proteger nuestra infraestructura frente a actividades automatizadas abusivas.

SECCIร“N 15 - SUSPENSIร“N Y TERMINACIร“N

Podremos suspender o cancelar el acceso de un usuario a determinadas partes de los Servicios cuando exista una causa legรญtima, incluyendo:

  • fraude;

  • uso ilegal;

  • ataques a nuestros sistemas;

  • incumplimiento material de estos Tรฉrminos;

  • o riesgos razonables de seguridad.

La suspensiรณn o terminaciรณn del acceso al sitio no elimina derechos u obligaciones relacionados con compras ya realizadas ni limita los derechos legales del consumidor.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes despuรฉs de la terminaciรณn seguirรกn siendo aplicables.

SECCIร“N 16 - GARANTรAS Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Intentamos mantener nuestro sitio disponible, actualizado y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso al sitio web sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores tรฉcnicos.

Podremos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones.

En la mรกxima medida permitida por la ley, determinadas funciones digitales pueden ofrecerse segรบn disponibilidad.

Esta disposiciรณn no excluye ni limita las garantรญas legales, derechos por defectos, derechos de conformidad, devoluciรณn, reparaciรณn, sustituciรณn, reducciรณn de precio o reembolso que la legislaciรณn aplicable reconozca al consumidor respecto de los productos adquiridos.

SECCIร“N 17 - LIMITACIร“N DE RESPONSABILIDAD

En la mรกxima medida permitida por la legislaciรณn aplicable, KAIZZEN no serรก responsable de daรฑos indirectos o consecuenciales derivados exclusivamente del uso indebido de los Servicios o de circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.

Nada de estos Tรฉrminos pretende excluir o limitar responsabilidad cuando hacerlo estรฉ prohibido por ley.

En particular, estos Tรฉrminos no excluyen responsabilidad ni derechos obligatorios relacionados con:

  • fraude;

  • conducta dolosa;

  • responsabilidad que legalmente no pueda limitarse;

  • productos defectuosos;

  • derechos obligatorios del consumidor;

  • ni otros supuestos en los que una exclusiรณn contractual sea jurรญdicamente invรกlida.

SECCIร“N 18 - RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO

En la medida permitida por la legislaciรณn aplicable, el usuario serรก responsable de las consecuencias derivadas de un uso deliberadamente ilรญcito de nuestros Servicios o de una infracciรณn de derechos de terceros atribuible directamente a sus propios actos.

Esta disposiciรณn no obliga al consumidor a asumir responsabilidades que legalmente correspondan a KAIZZEN y no limita los derechos obligatorios de protecciรณn al consumidor.

SECCIร“N 19 - DIVISIBILIDAD

Si una disposiciรณn de estos Tรฉrminos es declarada invรกlida, ilegal o inaplicable, dicha disposiciรณn se interpretarรก o limitarรก en la medida necesaria conforme a la legislaciรณn aplicable.

Las demรกs disposiciones continuarรกn vigentes cuando puedan funcionar de manera independiente.

SECCIร“N 20 - ACUERDO COMPLETO Y NO RENUNCIA

El hecho de que KAIZZEN no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Tรฉrminos no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente.

Estos Tรฉrminos, junto con nuestras polรญticas aplicables, incluyendo nuestra:

  • Polรญtica de Privacidad;

  • Polรญtica de Devoluciones y Reembolsos;

  • y demรกs condiciones publicadas aplicables a una compra,

constituyen las condiciones que regulan el uso de nuestros Servicios y las operaciones realizadas a travรฉs de nuestra tienda.

En caso de contradicciรณn con normas obligatorias de protecciรณn al consumidor, prevalecerรกn dichas normas.

SECCIร“N 21 - CESIร“N

El usuario no podrรก transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Tรฉrminos cuando dicha transferencia afecte las obligaciones contractuales existentes sin nuestra autorizaciรณn, salvo cuando la legislaciรณn disponga otra cosa.

KAIZZEN podrรก reorganizar o transferir determinados derechos u obligaciones empresariales cuando sea legalmente posible, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIร“N 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIร“N

Estos Tรฉrminos se regirรกn e interpretarรกn principalmente conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, del Estado de Coahuila de Zaragoza.

Para los asuntos que legalmente puedan someterse a elecciรณn de jurisdicciรณn, las partes podrรกn acudir a los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, Mรฉxico.

Sin embargo, si usted actรบa como consumidor, esta clรกusula no le priva de las protecciones obligatorias ni de los tribunales o mecanismos de reclamaciรณn que le correspondan conforme a la legislaciรณn aplicable en su lugar de residencia.

Esto es especialmente relevante en ventas internacionales.

SECCIร“N 23 - ENCABEZADOS

Los tรญtulos y encabezados se utilizan รบnicamente para facilitar la lectura y organizaciรณn de estos Tรฉrminos y no modifican por sรญ mismos su interpretaciรณn jurรญdica.

SECCIร“N 24 - CAMBIOS EN LOS Tร‰RMINOS

La versiรณn mรกs reciente de estos Tรฉrminos estarรก disponible en nuestra tienda.

Podremos actualizar estos Tรฉrminos cuando resulte necesario, por ejemplo debido a:

  • cambios en nuestros Servicios;

  • nuevas funcionalidades;

  • modificaciones operativas;

  • cambios regulatorios;

  • o modificaciones legales.

Cuando la legislaciรณn aplicable exija una notificaciรณn previa de cambios materiales, cumpliremos dicha obligaciรณn.

Los cambios no modificarรกn retroactivamente derechos adquiridos respecto de compras anteriores cuando hacerlo estรฉ prohibido por la legislaciรณn aplicable.

La fecha de la รบltima actualizaciรณn aparecerรก al comienzo del documento.

SECCIร“N 25 - INFORMACIร“N DE CONTACTO

Para preguntas, reclamaciones o aclaraciones relacionadas con estos Tรฉrminos o con una compra, puede comunicarse con nosotros:

KAIZZEN

Correo electrรณnico:
kaizzenwear@gmail.com

Telรฉfono:
+52 844 453 5985

Direcciรณn comercial y de devoluciones:
Nueva Tlaxcala 203
Villas de San Lorenzo
Saltillo, Coahuila
C.P. 25092
Mรฉxico

Para asuntos relacionados con devoluciones y reembolsos, consulte tambiรฉn nuestra Polรญtica de Devoluciones y Reembolsos.